배송대행 혹은 구매대행 잘 확인후 주문서 작성 부탁드립니다.
배송대행 건을 구매대행으로 혹은 구매대행 건을 배송대행 주문서로 접수 시, 주문서 변경이 불가하여 기존 주문서 삭제 후 주문서 재 접수 해 주셔야 합니다.
(EX . 배송대행 주문서 → 구매대행 주문서로 변경불가 / 구매대행 주문서 → 배송대행 주문서로 변경불가)
Step 1. 작성시 유의사항
1. 약관 동의 체크를 해 주셔야 주문서 작성이 가능합니다.
2. 현재 서포트는 일반항공은 진행하지 않고 있습니다.
자세한 사유는 공지사항 NO.97 (링크안내:https://supportg9.com/Front/Board/Bbs_V.asp?gMnu1=205&gMnu2=20501&sBB_CODE=1&shCt=&shCol=&shKey=&shGo=1&sBBS_SEQ=97)
참고 부탁드립니다.
항공(인천)으로 선택 시 해운으로 진행되며 (항공(인천) = 해운), 반드시 항공특송 선택 부탁드립니다.
이미 너무 많이 공지로 안내 드렸고, 팝업으로도 계속 띄워 놓았기에 항공(인천) 선택으로 인한 해운 출고는 서포트측에서 책임지지 않습니다.
회원님들의 많은 관심과 공지사항 숙지 부탁드립니다. → 현재 항공(인천) 선택 불가능
3. 항공특송 운임비 링크안내 :
https://supportg9.com/Front/Introduction/DlvrMny.asp?gMnu1=201&gMnu2=20107&CTR_SEQ=1010
운임비 인하공지 No.130 링크안내:
https://supportg9.com/Front/Board/Bbs_V.asp?gMnu1=205&gMnu2=20501&sBB_CODE=1&shCt=&shCol=&shKey=&shGo=1&sBBS_SEQ=130
Step 3. 작성시 유의사항
1. 주문서 작성시 수취인 정보 (성함 / 개인통관부호 / 연락처) 일치 해야 합니다.
저희 서포트는 유니패스와 연결되어 있어 수취인정보 입력 시 자동으로 통관부호일치여부가 판별됩니다.
질문1. 수취인 성함과 통관부호가 일치 하는데 자꾸 불일치로 주문서 작성이 불가능 한데 어떻게 해야 하나요?
- 만약 수취인분의 통관부호가 정말 옳은 경우에도 주문서 작성이 불가능 하시다면 주문서에 작성자 본인의 정보 입력 (성함/통관부호), 접수 후 주문서 수정 부탁드립니다.
간혹 맞는 정보가 불일치로 뜨는 경우도 있습니다. 확실하게 확인 후 주문서 수정으로 처리 부탁드립니다.
그러나 재확인 하지 않은 무조건적인 주문서 접수는 통관지연을 가져올 수 있으니 업무 시 참고 부탁드립니다
2. 주소를 제대로 기입하지 않을 시 운송장 출력이 되지 않습니다.
잘못된 예시 1 _ 상세주소 미 기재 혹은 (.) 으로 표기 시 운송장 미 출력 혹은 배송에 문제가 생길 수 있습니다. 주택의 경우, 상세주소란에 주택 이라고 기재 부탁드립니다.
잘못된 예시 2 _ 주소란에 상세주소까지 모두 기재 하는 경우, 시스템이 주문서를 인식하지 못해 운송장이 출력되지 않을 수 있습니다.
잘못된 예시3 _ 상세주소에 부호나 기호가 많은 경우, 시스템이 주문서를 인식하지 못해 운송장 출력이 되지 않을 수 있습니다.
아파트명 혹은 지나치게 긴 건물명은 삭제해주시구 몇동 몇호만 기재 부탁드립니다. 도로명만으로도 충분히 어느 아파트 어느 건물인지 알 수 있습니다. 단 동호수 기재는 필수입니다.
Step 4. 작성시 유의사항
1. 주문서 먼저 작성, 판매자분께 트래킹번호 받으신 후 나중에 넣으실 수 있습니다. 트래킹번호 잘못 기재 시 입고가 잡히지 않을 수 있습니다. 판매자분께 트래킹번호 잘 확인해주세요.
→ 이런 경우 판매자분께 확인해주세요 !
1) 트래킹번호 한개에 여러개의 상품을 보냈을 수 있습니다. 판매자분께 어떤 상품을 어느 트래킹으로 보낸 건지 정확히 확인해주세요
2) 반대로 동일 상품을 여러개의 트래킹번호로 나눠서 보냈을 수 있습니다. 물품 수량이 많을 경우에도 판매자분께 몇개의 트래킹 번호로 보낸 건지 확인 부탁드립니다.
3) 트래킹 조회가 안될 때 트래킹번호가 맞는 번호인지 혹은 트래킹번호를 변경해서 보낸 건 아닌지 판매자분께 확인 부탁드립니다.
지역에 따라 배송현황이 달라서 서포트측에서는 알 수 없습니다. 중국내 택배이동은 판매자분께 확인 부탁드립니다
(트래킹번호조회: https://www.baidu.com/ → 트래킹조회는 바이두에서 가능합니다 → 바이두 검색창에 트래킹번호 복붙후 검색)
2. 주문서 작성 후 트래킹번호를 늦게 입력하여 물건이 먼저 창고에 도착한 경우 노데이터로 분류됩니다.
(노데이터란? 주문서 접수 전 상품이 먼저 중국물류창고에 도착하여 주문서 매칭이 되지 못한 택배들 → 상품이 먼저 입고 된 경우
(노데이터에는 송장 사진 업로드비용 500원이 자동으로 발생합니다.)
Step 4 (1) . 올바른 주문서 예시
→ 상품 이미지 / 색상 / 사이즈가 모두 알맞게 기재된 주문서 입니다.
→ 단가와 수량 확인도 꼭 부탁드립니다. $150 초과시 관부가세 나옵니다.
Step 4 (2) . 잘못된 주문서 예시
→ 상품 이미지 / 색상 / 사이즈가 잘못 기재된 주문서 입니다.
→ 상품 이미지 / 상품 / 색상 / 사이즈가 다르게 기재되어 생기는 오 배송의 경우 서포트 측에서는 어떠한 보상 처리도 진행될 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
→ 기본검수 신청 후 회원님께서는 결제 전 꼭 실사사진 확인 후 결제 부탁드립니다.
사진을 올려 드렸음에도 제대로 확인 하지 않아 발생 되는 오 배송의 경우 또한 서포트 측에서 보상해 드릴 수 없습니다.
Step 5. 요청사항 선택 시 참고사항
→ 기본검수 : 택배 개봉 후 어떤 상품인지 확인 가능한 사진 1장이 올라갑니다.
→ 정밀검수 : 사이즈 디자인 등 여러 각도에서 상품을 확인하고 싶을 때 신청 해주시면 상품 사진 여러 장을 업로드 해 드립니다.
→ 재포장 (박스) : 재포장이란 말 그대로 기존에 입고된 박스를 패기 후 새로운 박스를 이용하여 포장해주는 서비스입니다.
→ 보완포장 (뽁뽁이) : 보완 포장이란 기존 입고된 상태의 박스 위에 뽁뽁이를 한번 둘러드리는 서비스입니다. 말 그대로 보완용도 입니다.
옵션에 나타나있는 금액은 기본가로 4호 박스 크기 초과 시: 2000원 입니다.
→ 노데이터 (자동, 옵션X) : 노데이터 택배는 운송장 사진 1장을 트래킹번호 확인용으로 업로드 해드려야 하기 때문에 자동으로 추가비용(500원)이 부과됩니다.
노데이터 개봉 요청 시 기본검수 / 정밀검수로 선택하여 상품 사진 업로드를 추가 요청하실 수 있습니다. >> 채팅 혹은 전화로 문의
더 자세한 사항은 [종합수수료안내] 참고 부탁드립니다 : https://supportg9.com/Front/Page/UserPage.asp?gMnu1=217&gMnu2=21703
